DENIP Kiosky a IPC (Original Embedded Manufacturer)
 

Individuální servis po celou dobu životnosti produktu.

denipkiosk.cz + služby a podpora zákazníkům

Přidaná hodnota firmy DENIP/KIOSK™ začíná kvalitou produktů a platí také pro služby s finálními produkty spojené - předimplementační poradenství, výběr vhodných technologií, instalace, a také následná technická podpora a záruční i pozáruční servis.

V případě zákaznického vývoje nového produktu, nebo produktové řady, také zaškolení koncových uživatelů a správců.

* Kalkulace záručních a servisních služeb zašleme na vyžádání.


-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Předimplementační poradenství

Vyberte opravdu ten správný produkt. Vyberte správnou konfiguraci produktu, vybavenost a technologie, rozšíření, I/O porty. Vhodné rozhraní pro zadávání vstupů, vhodné dotykové technologie a periferie. A také v neposlední řadě vhodné materiály pro použití v daném prostředí instalace.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Zákaznická úprava

Někdy potřebujete vytvořit nebo upravit zařízení tak, aby podporovalo naprosto specifický proces. Integrace periférií, vestavba tiskáren, switchů a controlerů do prachotěsného šasí, speciální klávesnice a programovatelná tlačítka. Fixní čtečky průmyslových kódů EAN a QR, průmyslové kamery.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Instalace na místě

Naše společnost zajišťuje v rámci komplexních služeb také instalace svých zařízení na místě a zaškolení uživatelů do užívání.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Záruky a DENIP/KIOSK™ Protokol pro zákaznickou podporu:

Zařízení, která jsou instalována na místě, je velmi obtížné pokrýt standardním záručním protokolem dle obchodního zákonníku.

E.L.C.S. - Extended Life Cycle Support

Prodloužení životního cyklu produktu staví na jedné ze základních filozofií DENIP/KIOSK™. Jde nám o možnost dlouhodobé podpory a životaschopnosti všech zařízení, které vám nabízíme. Stavíme na dlouhodobě dostupných průmyslových, projektových a zakázkových OEM komponentech a vlastních konstrukčních řešeních. Tímto jsme schopní zajišťovat údržbu a provoz všech zařízení po velmi dlouhou dobu. Dokud nezastará celkové řešení procesu a pracoviště.

Pomocí předplaceného programu E.L.C.S. můžete mít konfiguraci neustále aktualizovanou dle potřeby a výkonnostního trendu.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ASAP Service - Service As-Soon-As-Possible

Servisní zásah „Tak rychle, jak to jen bude možné.“ Nenabízíme klasický (Next-Business- Day) NBD Service. Servisní zásah probíhá standardně v rozsahu 24-48 hodin, může však být proveden i dříve, tentýž den, prakticky do několika hodin. Prostě ASAP.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Profylaxní služby

Plánované a preventivní údržby na zařízeních ve sjednané termíny a čas. Provedení diagnostiky komponent, kalibrace obrazovek, dotykových senzorů, výměna filtrů klimatizačních jednotek u venkovních zařízení a odstranění případných nedostatků.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Zpětný odběr vysloužilých elektrozařízení / baterií

Zakládáme si na ohleduplném chování vůči životnímu prostředí, a proto vám přinášíme možnosti, jak jednoduše a bezplatně odevzdat svá vysloužilá elektrozařízení / baterie:

- prostřednictvím veřejně dostupné sběrné sítě společnosti REMA Systém, která je určena pro zpětný odběr, viz https://www.rema.cloud/sberna-mista/

- prostřednictvím veřejně dostupné sběrné sítě, která je určena pro zpětný odběr, viz https://isoh.mzp.cz/registrmistelektro

- v případě baterií je možné expedovat použité baterie skrze službu re:Balík

Osvědčení REMA Systém Osvědčení REMA Battery

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

CALL - VOLEJTE: +420 599 524 701 (6)

15.12.2023
Celozávodní dovolená DENIPKIOSK

Vážení zákazníci, rádi bychom vás informovali, že naše firma bude v průběhů svátků, tj. od 22.12.2023 do 2.1.2023 uzavřena.

Firma DENIP přeje všem obchodním partnerům a zákazníkům mnoho zdraví a úspěchů v roce 2024.

V urgentních záležitostech nás prosím kontaktujte na emailu produkty@denip.cz a ozveme se Vám zpět, nebo na telefonu +420 730 515 486. Děkujeme.

 
06.01.2023

Uvnitř aktuality naleznete odkaz na článek a fotografie naší kioskové řady VELVET.

 
12.08.2022

Uvnitř aktuality naleznete odkaz na krátké představení našeho terminálu TSD IPX.

 
16.06.2022

Fokus Building právě sdílel na síti LinkedIn příspěvek o našich digitálních úředních deskách NOBO.

 
03.09.2021

Odkaz na náš na LinkedIn profil najdete uvnitř aktuality